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Recomendaciones de Defensa del Consumidor: cómo protegerse durante el Black Friday
Se trata de una serie de recomendaciones esenciales para que los consumidores puedan comprar de manera segura, informada y sin exponerse a riesgos.
Durante estos días, aumentan las ofertas, pero también las prácticas engañosas y las estafas digitales. Por eso es fundamental extremar cuidados, verificar la información y adoptar medidas preventivas antes de realizar cualquier compra online.
1. Investigar precios con anticipación
Para evitar compras impulsivas o engaños relacionadas con descuentos falsos, se recomienda conocer previamente el precio real del producto.
* Compare valores en distintos sitios y comercios semanas antes del evento.
* Desconfíe de rebajas excesivas: cuando un descuento parece demasiado bueno para ser cierto, probablemente no sea real.
Conocer el precio histórico ayuda a detectar ofertas engañosas que inflan el valor original para simular descuentos.
2. Comprar solo en sitios confiables y seguros
Para reducir el riesgo de caer en estafas:
* Ingrese directamente la URL de la tienda o utilice enlaces oficiales del evento publicados por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
* Evite links recibidos por WhatsApp, mensajes privados o correos desconocidos.
* No realice compras a través de chats ni envíe fotos de tarjetas o DNI.
* Verifique siempre que el sitio comience con https:// y tenga el candado de seguridad.
* Desconfíe de páginas con errores ortográficos, falta de datos de contacto o diseños poco profesionales. Estos signos suelen ser indicio de sitios fraudulentos.
3. Proteger los datos personales y financieros
La seguridad digital es clave durante las compras online. Para ello:
* Comparta únicamente los datos necesarios en la web de pago segura.
* Nunca ingrese claves bancarias ni contraseñas fuera del portal de su banco.
* Evite medios de pago inusuales como transferencias directas o criptomonedas, ya que son difíciles de revertir frente a un fraude.
* Prefiera pagar con tarjeta de crédito o débito, que ofrecen mecanismos de protección y desconocimiento de cargos.
* Active alertas de consumo y revise periódicamente el resumen: a partir de la Ley 25.065, el usuario puede desconocer consumos no realizados dentro de los 30 días.
4 – Revisar los términos y condiciones de las promociones
Antes de confirmar la compra:
* Lea con atención la “letra chica”.
* Verifique si existen topes de reintegro, cantidades limitadas o condiciones especiales por medio de pago.
* Confirme las políticas de envío, cambios y devoluciones, ya que cada comercio puede establecer condiciones propias durante el evento.
* Tenga presente los plazos de entrega: en fechas de alto volumen, pueden extenderse.
Un consumidor informado es un consumidor protegido
El Black Friday es una oportunidad para acceder a buenos precios, siempre que se actúe con responsabilidad y atención. La Dirección de Defensa del Consumidor recuerda que, ante dudas o posibles irregularidades, los usuarios pueden realizar consultas o denuncias a través de los canales oficiales del organismo.